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地址：江蘇省徐州市民主南路100-3號
電話：0516-83719608/83750888
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郵政編碼：221003
郵箱：xuanwu@xwsc.cn
網址：www.sjzmasi.com
辦公室服務承諾
工作講求認真；辦事講求高效；作風講求嚴謹；態度講求熱情；舉止講求文明；服務講求細致。
財務勞工部服務承諾
熱情服務，禮貌待人。有問必答，有求必應。
管理服務部服務承諾
一．依據合同文明管理，規范管理。
二．對業戶所提出的要求，在市場制度允許范圍內及時解決，不能解決的及時與相關部門聯系解決，并向業戶進行反饋。
三．營業攤位安置公開、公平、公正。
四．廉潔高效、熱情服務。
五．合情合理的為業戶解決實際困難。
招商部服務承諾
接待客戶熱心熱情熱忱；回答咨詢全面正確清楚；招商安置公開公平公正；調查研究深入細致扎實；工作態度求真務實積極；文明服務言行舉止規范。
綜合部服務承諾
一、情接待業戶、車主，文明管理，不講生硬話、粗話。
二、為業戶、車主提供周到、及時的服務，做業戶、車主的服務員。服務宗旨是"貨在我家您放心、車進市場我服務"。
三、本部門業務確保當天接待當天辦理，其它部門業務及時協調當天答復，決不推諉。
四、公開、公平、公正辦理業務，決不以權謀私，刁難業戶、車主。
五、維護業戶、車主利益，查處違章照章辦理，不違規操作。
六、做好產權業戶的管理工作，文明服務，不與業戶發生正面沖突，及時解決產權房維修事宜，對產權戶提出的問題兩個工作日內給予答復和解決，使用文明用語，杜絕服務忌語。
七、視業戶為上帝，提高服務增效益。
經營部服務承諾
一、按時完成市場及各科室交辦的各項任務，無差錯。
二、承制一般廣告3日內完成，大型廣告9日內完成。
三、供水及卷簾門窗隨報隨修不過夜，一般大修或更換改造門窗2日內完成，維修保養按計劃維護，并確保質量及安全。
四、一般零星工程隨接隨干不過夜，大中工程根據市場及業戶要求，制定工期計劃，按時完成并確保各項施工安全。
五、認真搞好物流服務，主動為業戶排擾解難，對業戶提出的合理問題應及時給予解決，不得借口推諉。
六、堅持每天對流動餐飲進行巡查，確保食品安全衛生，為業戶做好服務。
保衛部服務承諾
一、實行首問責任制，依法管理、文明服務，行為舉止規范，杜絕生、冷、硬、橫，做到打不還手、罵不還口。
二、對業戶和顧客提出的合理問題認真給予答復和解決。
三、堅持24小時安全巡查，中夜班上貨及時。
后勤保障部服務承諾
工作講求認真；辦事講求高效；作風講求嚴謹；態度講求熱情；舉止講求文明；服務講求細致。
財務勞工部服務承諾
熱情服務，禮貌待人。有問必答，有求必應。
管理服務部服務承諾
一．依據合同文明管理，規范管理。
二．對業戶所提出的要求，在市場制度允許范圍內及時解決，不能解決的及時與相關部門聯系解決，并向業戶進行反饋。
三．營業攤位安置公開、公平、公正。
四．廉潔高效、熱情服務。
五．合情合理的為業戶解決實際困難。
招商部服務承諾
接待客戶熱心熱情熱忱；回答咨詢全面正確清楚；招商安置公開公平公正；調查研究深入細致扎實；工作態度求真務實積極；文明服務言行舉止規范。
綜合部服務承諾
一、情接待業戶、車主，文明管理，不講生硬話、粗話。
二、為業戶、車主提供周到、及時的服務，做業戶、車主的服務員。服務宗旨是"貨在我家您放心、車進市場我服務"。
三、本部門業務確保當天接待當天辦理，其它部門業務及時協調當天答復，決不推諉。
四、公開、公平、公正辦理業務，決不以權謀私，刁難業戶、車主。
五、維護業戶、車主利益，查處違章照章辦理，不違規操作。
六、做好產權業戶的管理工作，文明服務，不與業戶發生正面沖突，及時解決產權房維修事宜，對產權戶提出的問題兩個工作日內給予答復和解決，使用文明用語，杜絕服務忌語。
七、視業戶為上帝，提高服務增效益。
經營部服務承諾
一、按時完成市場及各科室交辦的各項任務，無差錯。
二、承制一般廣告3日內完成，大型廣告9日內完成。
三、供水及卷簾門窗隨報隨修不過夜，一般大修或更換改造門窗2日內完成，維修保養按計劃維護，并確保質量及安全。
四、一般零星工程隨接隨干不過夜，大中工程根據市場及業戶要求，制定工期計劃，按時完成并確保各項施工安全。
五、認真搞好物流服務，主動為業戶排擾解難，對業戶提出的合理問題應及時給予解決，不得借口推諉。
六、堅持每天對流動餐飲進行巡查，確保食品安全衛生，為業戶做好服務。
保衛部服務承諾
一、實行首問責任制，依法管理、文明服務，行為舉止規范，杜絕生、冷、硬、橫，做到打不還手、罵不還口。
二、對業戶和顧客提出的合理問題認真給予答復和解決。
三、堅持24小時安全巡查，中夜班上貨及時。
后勤保障部服務承諾
為業戶服務，讓業戶滿意。把"業戶是否滿意"作為衡量后勤保障工作的標準。保質保量按時完成電氣設備維修，確保市場安全用電。接到維修通知10分鐘內到場，小修30分鐘內完成，更換電器元件１小時內完成。市場環境整潔衛生，開水供應及時。
地址：江蘇省徐州市民主南路100-3號
電話：0516-83719608 83750888
傳真：0516-83812966
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