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企業(yè)文化
企業(yè)理念：誠信做人、以人為本
企業(yè)文化的重點
1）“一個中心”
企業(yè)文化必須服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營。企業(yè)文化不能脫離企業(yè)的經(jīng)營孤立地存在，企業(yè)文化的形成、發(fā)展和完善必須依附于、服務(wù)于企業(yè)對消費者的經(jīng)營活動。2）“兩個基礎(chǔ)點”
對外以顧客為導(dǎo)向；對內(nèi)以員工為導(dǎo)向。以顧客為導(dǎo)向應(yīng)該變成一種意識，根植在每個員工心中，在企業(yè)上下形成一種處處為顧客著想的氛圍。
以員工為導(dǎo)向，提倡企業(yè)用對待顧客的態(tài)度對待員工，通過重視與肯定員工的價值與重要性，使員工滿意進而達到顧客滿意。
3）“四項基本原則”
開拓＝發(fā)展才是硬道理；拼搏＝不懈奮斗、敢于爭先；求實＝實事求是、秉持科學(xué)；創(chuàng)新＝以變、反應(yīng)迅速。
企業(yè)文化總體信念
1）企業(yè)價值觀
誠信永遠，追求無限。誠實、務(wù)實、踏實。信任、信賴、信用。
2）行為規(guī)范
信念：高品位、高標準、高效率；
回報社會、構(gòu)筑和諧。服務(wù)人民大眾，振興民族經(jīng)濟；質(zhì)量是企業(yè)的生命；顧客是完美的衣食父母；遵守國家法律，弘揚法制精神，伸張社會正義，爭做守法公民；爭創(chuàng)效益，回報社會；以人為本，以才興企，廣納賢才。
3）組織管理規(guī)范
合理建議，坦率溝通，積極配合，尊重服從。關(guān)心幫助，培養(yǎng)激勵，充分授權(quán)，帶動提高。溝通信任，和諧相處，團結(jié)協(xié)作，齊心奮進。關(guān)心、耐心、細致、周到；增加就業(yè)機會，促進國家繁榮，創(chuàng)造社會財富，推動社會發(fā)展；以產(chǎn)業(yè)報國，為民族爭光；
公司形象策略
成熟化、專業(yè)化、國際化。制度健全化，管理規(guī)范化，決策明晰化，運營流程化，服務(wù)標準化，服務(wù)承諾化。
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